铁道部客服中心电话,铁道部客服中心电话号码

1. 怎么投诉铁路列车员？
2. 毕业证坐高铁有优惠吗？

怎么投诉铁路列车员？

1. 在***发生当场，第一时间向乘务员或列车长反映情况，让其及时处理；

2. 如果当场无法解决问题，可以拨打客服电话或通过网站、微信等渠道向相关部门投诉，提供详细的投诉内容和相关证据，例如车次、座位号、时间、事发地点、乘务员姓名、投诉原因、要求等；

3. 如果投诉未得到及时解决，可以向相关机构或***部门投诉，例如铁路局、消费者协会、交通运输部门等；

4. 在投诉过程中要保持理性、客观，不要使用过激语言或行为，尊重他人，维护自己的合法权益。

以上是投诉乘务员的最佳方法，希望能够帮助您解决问题

1、拨打电话12306进行投诉。当乘客需要进行投诉铁路工作人员时，首先要记住对方的工号，然后再拨打12306进行在线投诉。

2、登录铁路12306APP进行投诉。乘客记住被投诉工作人员的工号，然后登录APP点击投诉选项，然后填写相关信息即可完成投诉。

3、信函投诉。当乘客认为有必要进行投诉时，可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。

投诉铁路工作人员的方式有，拨打12306电话进行投诉；登录铁路12306APP在线投诉；以信函的方式向铁路局或铁路总公司进行投诉。

1、可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉要记住铁路工作人员的工号。另外可以注意一下火车站里面应该挂有投诉电话等，也可以尝试。

2、下载12306或者在微信、支付宝找到12306小程序，点击我的页面，一直往下滑，找到温馨服务版块。点击投诉，上面有显示“服务质量投诉”、“退票改签投诉”，选择“服务质量投诉”，填写手机号码、列车信息等，注意，描述投诉***要如实、详细的填写。要把投诉对象、事情经过和诉求写清楚。

可以选择电话投诉，如向铁道部投诉列车员，一般在车厢两头的墙壁上挂有的《旅客须知》上面会标明相关投诉电话，或者拨打12306转人工客服，记清所投诉列车员的工号即可投诉。

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务，包括开关车门、打扫车内卫生，提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全。

毕业证坐高铁有优惠吗？

凭借毕业证书坐高铁没有优惠。

大学生坐高铁有优惠，可以享受学生票价七五折优惠，但是必须满足以下条件的才可以购买高铁学生票：

1、优惠乘车区间在学校和父亲或母亲之中任何一方居住地之间。

2、学校和父亲或母亲之中任何一方居住地不在同一个城市。

3、本学年买学生票的次数（单程）没有多于四次（该年未用次数不可以累计到下一学年用）。

有优惠

铁道部客服中心网站消息：铁道部公布了修改《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》的内容，修改后的新规自2010年12月1日起施行。

应届毕业生的学生证上购买学生票有效期间，火车票的学生票，是全价的一半加一块钱。(春运时，按涨价前的计算)。以下是学生票的规定范围：

1、(可享受学生票的)“正规院校”是指纳入国家统一招生***、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。

2、学生证要学校注册、附有火车票优惠卡(铁道部统一印制的)

3、学生票限定在寒***(1月1日—3月31日)、暑***(6月1日—9月30日)期间发售，其它时间不发售学生票。

4、学生票要严格按照限定的区间发售，不得变更发、到站，也不能分段购票。