去哪儿网退票电话,去哪儿网退票电话号码

1. 12306人工服务可以服务退款吗？
2. 12306退票款要去车站领吗？
3. 如何投诉去哪网不退机票？

12306人工服务可以服务退款吗？

目前不提供电话退票的服务。

使用网络购票的都可以通过12306***进行网上退票，或者是12306网页版本进行退票。也可以通过到对应的车站退票扣进行退票。

如果是在车站直接购票的或者是打印了车票的，可以通过车站窗口线下退票。

一般开车前八天以上的退票不收取手续费。48小时以上的收5%，24小时不足48小时的收10%退票费。

在48小时到8天进行改签的，然后再退票依旧收取手续费5%。

办理改签或者变更车站的，会退差价。原则上只能改签一次。

如果车已经开走了可以改签当天的车票，但是不能进行退票。

目前退票只有2种方式： 售票窗口退票、互联网退票。

无法通过电话退票。

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金

12306退票款要去车站领吗？

第一，如果您在网上订票成功

没有去车站换成纸质的票

，直接在12306网上退票，大概1、2分钟退的票据款就可以到账了，不过按规定要扣退票手续费;（

网上订火车票后退票流程及手续费

）

　　第二，如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概1-15个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。过了这个时间还没收到钱的话，可以打12306电话找人工服务！

　　网友答复：大量的研究后表明，有一下几种情况

　　1.退票时显示成功，有短信，邮件通知，这种情况一般在几十分钟内退款就能到账，但有个别的还需要15个工作日内。

　　2.退票时显示未成功，比如系统繁忙，无邮件，短信通知，但再登录却是退票成功，这种情况一般在15个工作日内退款，但不排除一下就能到账;

　　3.以上两种情况满足一种，但有可能在15天内退不了。

如何投诉去哪网不退机票？

1 需要先了解去哪儿网的退改签政策，如果机票费用在遵守退改签政策情况下不予退还，需要投诉才能获得解决。
2 可以通过去哪儿网官方客服渠道进行投诉，例如电话客服、在线客服、***留言等，向客服人员说明情况并提供相关证据。
3 如果投诉未果，可以继续通过其他渠道进行***，例如向12306投诉、向运输服务质量监督管理机构举报、向******等。

1 .你先绕过去哪网，找到所属航空公司的客服，将问题说明白，区分是否和去哪网客服说的规则有出入。

过程中尽量简诉，只需要将你收到航延短信后未去机场告知，然后问你的票是否可以全退就可以。

我们在***设可以全退的情况下，基本是可以通过航空公司介入来退票的。

代理人也是以航空公司的规定为准。

2.即使不能退，未必不能破。

保留你的短信截图和***截图，投诉到你票所属的航空公司，（这里不区分是否是航空公司发的短信还是代理点发的短信）在发了航班取消短信后，大部分人都会以为无法成行了，自然就不会再去赶飞机。

所以即使他有规定不能退，但又不符合人之情理。我们称为合规，但不合情理。

在有证据的情况下让航空公司介入是最好的办法。