在旅游过程中你们对哪些服务不满意?
不满意的地方有不少,但主要有以下四个方面:
1.景区门票价格偏高。目前,中国景区门票价格普遍偏高。目前,国内5A级景区,近一半景区门票过百,旅游景点的一再涨价已经引起了人们的不满。景区的高票价会提高游客的心理预期,影响景区的满意度评价。
2.景区设施不完善。中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状,卫生间问题尤为严重。表现在三个方面:一是卫生间数量不足。数量达不到旺季客流量的要求,排队是普遍现象,特别是女性排队时间更长。二是卫生环境差。卫生间的脏乱差严重影响了景区的形象,将会威胁到整个景区的生态环境。三是识别不明显。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘,缺乏明显标识,不容易被找到,浪费游客的游览时间。
3.旅游景区商店缺乏统一化管理,商品种类单一、销售混乱。有些景区内个体商户占大部分,商品经营者***用小摊点、小作坊,由于缺乏监管,一些无生产日期、厂家、产品合格证的商品混迹在销售中,损坏了游客利益,严重影响了景区的整体服务质量。
4.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低,不论文化程度高低都能从事与旅游相关的职业,造成了服务人员素质偏低的现状。景区服务人员包括讲解员、基层员工。景区的正式讲解员一般数量较少,且有些讲解员对景区一知半解,在讲解过程中回答不出游客的提问。景区的基层员工多数是周边农民,文化程度不高。他们在工作中的不足表现为:态度生硬、欠缺服务技巧、降低服务标准。
4.景区信息服务匮乏。旅游景区信息服务分为三个方面:一是向潜在游客提供景区的信息,方便其做旅游决策与***;二是向到达景区游客提供***的最大信息量,使其能迅速熟悉景区环境,顺利开展旅游活动,并获得最大程度的满意;三是对游览后的游客建立档案,不定期地将景区最新动态发送给老顾客,培养游客忠诚度,扩大景区知名度。
我对某些旅游网站的虚***信息很不满。大家都在网上搜一些衣食住行的信息,有些人,比如我就非常依赖,而且还很忠诚,对一些网站很信任。但是最近去成都,我对某些网站的信任度大打折扣。比如,我搜四川大学附近的酒店,跳出来排在前面的的都是打车十几元、步行半小时、离地铁老远的。一旦费尽千辛万苦找到它,就没劲儿再换其它地方了,只能先入住了再说。酒店无错,但网站有错。
1,门票价格偏高
2,明明几步路,也要设景交车,甚至人为将景区大门后移,逼你去做景交车
3,园中园,进入景区买了门票,到了景区内的有些景点,还得再买小门票
4,景区内商品价格偏高
谢谢官方邀请回答,在旅游过程中你们对那些服务不满意?在旅游过程中,觉得门票价格太高,有的景区多次买票,大门进去买一次,到里面进入后,又要买票。景区内的食品太贵,景区周边的旅店大部分价格高的离普。
不满意1:服务态度,比如指引,给你指引时表现很不耐烦,那感觉就是给你说完你赶快走人不要烦我一样。
不满意2:物价贵,好多旅游过程中,你碰到自己喜欢的物品想入手,但是要价超贵。不买有觉得好不容易碰到自己喜欢的东西。买吧,感觉背宰的太厉害了!常常使人陷入两难。有时又是给别人要求给带的。
不满意3:强制购物,这个在新闻上报道上屡见不鲜。也是最让人烦的。有道是强龙压不过 ,地头蛇。有时是导游介绍你买的,不买的话导游说话那能把人给挤兑死。使人旅游的心情瞬间消失。
不满意4:路线更改,有时旅游选好了目的地,准备自己需要的旅游物品,结果改变行程,你所准备一无用处。还有在电脑上查的旅游攻略也没有用了!
不满意5:吃饭问题,旅游就是吃好玩好,乐乐呵呵的。有时去到某些地方吃的东西以次充好。味道太差。还要你强制消费。吃不饱,吃不好!
台北有哪些好玩的地方,有什么比较好的旅游攻略?
台北有哪些好玩的地方?
回答这问题之前,小编总喜欢问,"好玩"的定义是什么?
对于吃客来说,台北是一个四个胃也装不下的美食好地方,这算不算好玩?
对于文青来说,台北有最多的书店如24小时的诚品、还有二手书店、独立书屋。另外,华山文创、松烟文创、四四南村等诸多艺文去处。
喜欢考古或是看台湾保存的传统闽南、客家文物的朋友,台北有:大稻埕、艋舺、剥皮寮、芝山岩、宝藏岩等等保留下来的文物建筑。
所以,台北好玩的地方,要先看自己想要的是什么?
台北的好吃,是种所公认的,不管是爱游山还玩水还是钻书屋的朋友,可能共通的点就是有好吃的地方享受一下。米其林公布了台北米其林餐厅之外,也公布了36个2018米其林必比登(Bib Gourmand)美食名单,这份名单网罗了台菜餐馆、夜市摊、牛肉面店,可说是台北美食、小吃的经典,而且多数价格非常亲民。
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