怎么咨询高铁人工服务?
1. 电话联系
您可以拨打12306客服热线电话:12306,然后按照语音提示选择相应的服务项目,接通人工客服后进行咨询和操作。需要注意的是,由于12306客服热线的客流量较大,可能需要等待一段时间才能接通客服。
2. 在线客服
在12306***首页的右下角,有一个“在线客服”按钮,点击进入后,您可以与12306人工客服进行在线咨询和操作。需要注意的是,由于在线客服的工作时间有限,可能会有不及时回复的情况。
怎么查询我买的高铁票?
查看已订的高铁票信息可以在中国铁路12306***的订单中心查看,但是历史订单在中国铁路12306网站上的保存期限为30日,逾期无法查阅。查看已定高铁票的方法如下: 1、打开浏览器,搜索12306***,并输入账号、密码登录; 2、登录之后,把鼠标放到“我的12306”,在弹出来的界面,点击“火车票订单”; 3、进入火车票管理页面之后,点击右边的”历史订单“; 4、可以根据大概日期来搜索订单,还可以在右边搜索框直接按订单号/车次/姓名搜索,输完筛选条件之后,就点击”查询“即可; 5、如果是订单是未出行的,请点击“未出行订单”,可以按订单日期查询,也可以按乘车日期查询,还可以在右边搜索框直接按订单号/车次/姓名搜索,输完筛选条件之后,就点击”查询“即可。
1、12306***查询:搜索并打开12306***,登录12306账号,点击右上角“我的12306”,跳转至“个人中心”页面后,选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”,就可以查看到30天内的高铁购票订单信息。
2、“铁路12306”***查询:打开手机12306软件,进到首页后,点击右下角的“我的”,点击左上方头像位置,进入登录页面后,登录12306账户,进到首页面后,点击“订单”,点击“已支付”订单,就可以查看到一个月内的订单。
3、打电话查询:打电话“所在区号+12306”找人工客服,让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前,注册用户需要提供12306账号的用户名、相关购票信息(购票时间、支付方式等),只有通过用户身份核验的才可以查询。
如果你是在12306***上购买的高铁票的话,直接可以通过12306***查询,首先登录12306***,点击我的,再点击我的订单,再点击已支付订单,再点击历史订单,就可以查询到你乘坐高铁后30天之内的车票订单。
返回去,再点击未出行订单就可以查询到,你已经购买好了高铁票,还未乘坐的高铁票订单。
西安高铁人工咨询?
西安高铁站的值班电话是24小时服务的。为做好疫情防控工作,方便市民、游客电话咨询,可以拨打市民热线:029-12345,西安高铁站24小时咨询电话:建议拨打西安市民热线:029-12345(多等待,不要随便挂机)高铁站人工窗口也是24小时的,一般是早上8点开始售票,到晚上10点结束。
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