电话订票,电话订票人工服务电话

1. 电话订票的流程？
2. 电话订票的流程？
3. 电话订票和网上订票以及售票点订票的区别？
4. 12306人工几点上班？

电话订票的流程？

电话订票的流程

1选择合理的订票类型

　　电话订票提供了几种订票类型供您选择，分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”，请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”，能够更加节约订票时间。

　　还有一点需要特别说明：当您选择“订普通车票”时，请提前查询到站的“电话区号”，以便订票。

2 证件号需输入准确，否则无法取票

　　您在订票时输入的证件号码一定要准确，输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致，将导致无法取票。

3订票成功后，务必记清您的订单号

　　订票成功后，系统会提示您的订单号，请您务必牢记，取票时需要同时提供身份证及订单号方可取票。

4 注意取票期限

　　订票成功后，系统会提示您取票时间，您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间，订票单将自动取消。

电话订票的流程？

电话订票的流程

1选择合理的订票类型

　　电话订票提供了几种订票类型供您选择，分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”，请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”，能够更加节约订票时间。

　　还有一点需要特别说明：当您选择“订普通车票”时，请提前查询到站的“电话区号”，以便订票。

2 证件号需输入准确，否则无法取票

　　您在订票时输入的证件号码一定要准确，输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致，将导致无法取票。

3订票成功后，务必记清您的订单号

　　订票成功后，系统会提示您的订单号，请您务必牢记，取票时需要同时提供***及订单号方可取票。

4 注意取票期限

　　订票成功后，系统会提示您取票时间，您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间，订票单将自动取消。

电话订票和网上订票以及售票点订票的区别？

1、网上订火车票与电话订票的不同在于：电话订票在预订成功后，订票者必须在24小时之内持电话订票时输入的证件与订单编号去车站或代售点去取票，否则订单取消。

但网上订票时在你预订成功至开车前，订票者持订票时输入的证件到车站或代售点都可以取到票，或者到自动售票机上取票都是可以的。

2、电话受理时间：电话订票受理时间调整为06:00-23:00；网上订票是用户根据出行需要自行上网设定条件查询车票信息，时间、票价、附加费用等。

12306人工几点上班？

12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00

每天23点至次日6点期间，12306系统会进行数据整理和维护。

为配合各地***落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。