铁路局客服电话,铁路局客服电话人工服务热线

1. 铁路购票问题去哪里咨询？
2. 12306人工多久回复？
3. 怎么查火车站的编号？
4. 无锡东，火车站，电话咨询是多少？

铁路购票问题去哪里咨询？

您可以通过以下途径咨询铁路购票问题：

1.中国铁路客户服务中心：拨打12306热线，咨询购票、退票、改签等问题。

2.12306官方网站：登录12306官方网站，提供在线咨询、购票、退票等服务。

3.铁路车站窗口：前往当地铁路车站，向售票窗口咨询购票问题。

4.铁路客服微信公众号：关注铁路客服微信公众号，提供在线咨询、购票、退票等服务。无论选择哪种方式，都可以得到专业的铁路购票咨询服务。

12306人工多久回复？

近日，中国铁路官方揭秘了12306客服中心，透露了客服小姐姐的日常工作。中国铁路以上海铁路12306客服中心举例，这里承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询、求助等服务，是全路成立最早、席位最多、电话接入量最高、服务功能最广的客服平台之一。

上海铁路12306客服中心有152名客服代表，平均年龄25岁，每人每天解答问题近800个。电话接通率达到99.6%，两通电话间隔不足4秒。上岗前要做的第一件事，就是把自己的手机锁起来。

为满足高峰低谷的话务要求，客服中心根据话务量曲线图设置多种班制，分为7时至16时、14时至22时、19时至次日7时等8种作息时间，确保每个时间段的客服代表人数满足话务需求。

怎么查火车站的编号？

可以通过列车在官方售票的网站，查当前火车站的编号。

可以查询始发地的火车站编号，也可以查询目的地火车站的编号，一举两得。

还可以给火车站客服打电话来查询，这个方法是最好的，最便捷的。

无锡东，火车站，电话咨询是多少？

无锡东站客服电话_方便您的咨询、查询【029—8668—9378】人工服务热线【029—8668—9378】办理,高铁票、火车票、动车票、机票、预订、查询、退订、改签、等业务!