智慧旅游城市发展方向建议,智慧旅游城市发展方向建议和意见

1. 为什么要发展旅游的数字化与智慧化？
2. 从如何提升旅游接待服务的角度论述如何建设智慧景区？
3. 互联网+时代，智慧旅游景区建设如何推进？

为什么要发展旅游的数字化与智慧化？

因为数字化的加持，能使 旅游业走向高效率智慧发展

旅游让生活更美好，智慧让旅游更精彩。自去年***肺炎疫情暴发以来，文化和旅游企业、机构对智慧旅游的认识已从浅表走向纵深，从视技术为“万金油”，转向以需求牵引技术，为旅游业高质量发展带来了新的想象空间。在数字化、智能化的科技设备和技术手段加持下，可以精准发力，丰富旅游产品和服务体验，不断提高游客满意度，赋能提升百姓的文旅生活，从而提高百姓的旅游质量。

从如何提升旅游接待服务的角度论述如何建设智慧景区？

智慧旅游是新世纪科学技术发展和时代进步所要求的新型旅游方式，它是指通过使用现代信息网络技术和高科技设备，精准迅速地获取各种旅游相关数据和信息，达到旅***业的服务、管理、营销和体验的智能化，推动旅游业发展，从而提升当地区域经济的综合性和当地其他行业的转型成功率

互联网+时代，智慧旅游景区建设如何推进？

互联网+旅游，目前来看就云南***主推的做的更好，一部手机游云南APP，里面很详细，由镇府主导不担心宰客问题，但是做大的问题是贵，因为***主导所以在平台上线的产品都是纯玩无购物。

个人觉得互联网+旅游还要更多的监管和更接地气

互联网时代，旅***业转型升级进入智慧旅游时代，而打造智慧旅游则是与社会、与市场、与游客、与管理、与服务、与营销、与经营完全接轨的庞大体系，很多景区也走入了误区，为了建设而建设，只注重了高大上，而忽略了实用性，简单来说在这几个方面应该同步推进：

1、需求调研：这项工作在很多景区都出现了较大的问题，调研部完整，业务不熟悉，导致后续工程无法推进，建设验收后才发现实用性差，完全没有达到智慧景区的目的，所以在前期一定要开展扎实的需求调研，进行多次的系统分析，从规划到具体的小业务流程都需要进行完整的分析模拟，这才能为后续建设提供坚实的保证。

2、基础建设：这是智慧旅游庞大系统的运营基础，涉及到网络系统、数据中心、安全体系、配电、应急、存储等，建设自己景区的内部网络系统，其基础的稳定是未来各大平台系统的强力支撑。

3、智慧管理：主要用途是内部管理、运营，这也是景区的生产系统，涉及到票务系统、团队系统、分销系统、安防系统、停车场系统、酒店管理系统、办公流程、考勤管理、人流统计、车流统计、大数据平台、指挥中心等系统，这些系统均是生产核心系统，也是为营销提供数据支撑的数据源系统，在智慧旅游中也是最基础的运营系统。

4、智慧服务：游客服务是景区面对游客的核心工作，这是包含了呼叫中心、LED发布、触摸屏查询、机器人自动咨询、自助售取票、电商平台、免费WIFI、景区自助讲解、自助物品寄存等服务平台，游客需要的就是我们要做的，结合需求来完善。

5、智慧营销：智慧营销体系是难度相对较大的一个数据分析发布平台，涉及到景区***、营销分析考核、营销广告投放、营销媒体发布等平台，这里有很大的误区，完全结合自身景区情况，充分利用大数据结合互联网和线下数据进行综合分析，为营销提供决策依据和方向，完成营销工作考评和广告投放评估。

智慧景区建设是一个长期的建设完善过程，应该是一套完全定制化平台，而不是拿来就用的，需求必须调研完善，分期建设，根据市场和信息化发展逐步推进，更新换代比较快，平台升级比较频繁，这些都是和景区业务息息相关，所以在要打好基础，架构一定要清晰，拓展性要强，否则就会重复建设，浪费资金，浪费人力。